冲突三阶处理法

基础问题：从0到1认识三维问答矩阵​​什么是三维问答矩阵？​​本质上是通过[知识点]、[用户行为]和[场景需求]三个维度构建的智能交互框架。举个真实案例：某银行用这套模型处理客户投诉，通过分析用户画像（维度1）、问题类型（维度2）、沟通渠道（维度3），将解决效率提升40%。​​为什么需要三维架构？​​传统...